មណ្ឌលកែប្រែតែងតែជួបការលំបាកជាមួយនឹងការចង្អៀតណែន និងកង្វះបុគ្គលិក ដែលបង្កើតលក្ខខណ្ឌការងារដ៏គ្រោះថ្នាក់ និងតានតឹងសម្រាប់មន្ត្រីកែប្រែ។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាពន្ធនាគារត្រូវបានបំពាក់ដោយបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីផ្តល់សុវត្ថិភាពអតិបរមា និងរក្សាសណ្តាប់ធ្នាប់។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិច គឺជាការច្នៃប្រឌិតថ្មីមួយ ដែលបានបង្ហាញថាជាការផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។ ប្លុកនេះនឹងស្វែងយល់ពីតម្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរនៅក្នុងពន្ធនាគារ ស្វែងយល់ពីលក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍របស់វា និងបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងសោរសម្រាប់សុវត្ថិភាពរបស់អ្នកទោសក្នុងពន្ធនាគារ។
១. ណែនាំ
មណ្ឌលកែប្រែគឺជាមណ្ឌលដែលមានសោរចាក់សោ។ ទ្វារបន្ទប់ឃុំឃាំង ទ្វារសន្តិសុខ ទ្វារតំបន់បុគ្គលិក ទ្វារចេញ និងរន្ធដាក់អាហារនៅលើទ្វារបន្ទប់ឃុំឃាំង សុទ្ធតែត្រូវការសោ។ ខណៈពេលដែលទ្វារធំៗមួយចំនួនអាចត្រូវបានបើកដោយប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចពីមជ្ឈមណ្ឌលត្រួតពិនិត្យ ប្រព័ន្ធបម្រុងទុកក្នុងករណីមានការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីគឺជាសោ។ នៅក្នុងមណ្ឌលខ្លះ ការប្រើប្រាស់សោរួមមានសោរប្រភេទដែកបែបចាស់ និងសោរកុំព្យូទ័រថ្មីជាង ដែលកាតកុំព្យូទ័រត្រូវបានអូសលើបន្ទះដែលបើកទ្វារ។ សោក៏រួមបញ្ចូលទាំងសោរខ្នោះដៃ និងសោរសម្រាប់ចងផងដែរ ដែលអាចជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃសម្រាប់អ្នកទោស ប្រសិនបើមន្ត្រីកែប្រែត្រូវបានគេលួច ឬបាត់បង់។ ការគ្រប់គ្រងសោរគឺជាសុភវិនិច្ឆ័យ និងការទទួលខុសត្រូវជាមូលដ្ឋាន។ មន្ត្រីកែប្រែមិនគួរអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទោសចូលទៅកាន់ពន្ធនាគារ មជ្ឈមណ្ឌលការងារ តុលាការ ឬសោរសុវត្ថិភាពយានយន្តដោយដឹងខ្លួន ឬដោយមិនដឹងខ្លួនឡើយ។ ការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទោសប្រើប្រាស់សោរសុវត្ថិភាពណាមួយ មិនថាចេតនា ឬធ្វេសប្រហែសនោះទេ អាចជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វិធានការវិន័យ រហូតដល់ និងរួមទាំងការបណ្តេញចេញ។ ក្រៅពីសោរប៉ុស្តិ៍ ឬសោរលំនៅដ្ឋានដែលប្រើប្រាស់ដោយមន្ត្រីនៅក្នុងមណ្ឌល មានសោរសង្គ្រោះបន្ទាន់ និងសោរដែលមានកម្រិត។
ឆ្មាំមានការយល់ដឹងតិចតួចអំពីតួនាទីរបស់ពួកគេ ដែលរារាំងយ៉ាងខ្លាំងដល់សមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការគ្រប់គ្រង និងថែទាំអ្នកជាប់ឃុំ។ ជាឧទាហរណ៍ នៅក្នុងពន្ធនាគារភាគច្រើន ឆ្មាំជាច្រើនបានផ្ទេរអំណាច និងមុខងាររបស់ពួកគេទៅឱ្យអ្នកជាប់ឃុំក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។ មុខងារស្នូល ដូចជាការគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗ ត្រូវបានគេសង្កេតឃើញថាភាគច្រើនស្ថិតនៅក្នុងដៃរបស់អ្នកជាប់ឃុំដែលត្រូវបានតែងតាំង។
តើអ្នកគ្រប់គ្រងសោរយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលដែលមន្ត្រីត្រួតពិនិត្យសោរម្នាក់ ឬច្រើននាក់មិននៅ? សូមចងចាំថា នាយរងនគរបាលដូចគ្នា ដែលប្រហែលជាមិនអនុវត្តការត្រួតពិនិត្យអ្នកទោសជាប្រចាំតាមកាលវិភាគ កំពុងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបំពេញកំណត់ហេតុចូលប្រើសោរដោយដៃ។ សូមចងចាំថា នាយរងនគរបាលដូចគ្នា ដែលអាចក្លែងបន្លំកំណត់ត្រាផ្សេងទៀតរួចហើយ ដូចជាការត្រួតពិនិត្យអ្នកទោសជាប្រចាំ កំពុងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបំពេញកំណត់ហេតុចូលប្រើសោរដោយដៃ។ តើអ្នកមានទំនុកចិត្តថាពួកគេកំពុងបំពេញកំណត់ហេតុសោរបានត្រឹមត្រូវទេ?
ការគ្រប់គ្រងសោរមិនល្អ ដែលបង្កើនការព្រួយបារម្ភអំពីសុវត្ថិភាពអ្នកទោស។
២. តម្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗនៅក្នុងពន្ធនាគារ
សន្តិសុខគឺជាបញ្ហាសំខាន់មួយនៅក្នុងពន្ធនាគារ ដោយសារតែមានវត្តមានរបស់អ្នកទោសដ៏គ្រោះថ្នាក់ និងលទ្ធភាពខ្ពស់នៃការរំលោភបំពាន និងការរត់គេចខ្លួន។ វិធីសាស្រ្តប្រពៃណីនៃការគ្រប់គ្រងសោររូបវន្តពឹងផ្អែកលើកំណត់ហេតុដោយដៃ និងប្រព័ន្ធដែលមានមូលដ្ឋានលើក្រដាស ដែលងាយនឹងកើតកំហុសរបស់មនុស្ស និងការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។ នេះតម្រូវឱ្យមានប្រព័ន្ធដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងសុវត្ថិភាពជាងមុនសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងសោរពន្ធនាគារ។ ការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិកផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកមណ្ឌលកែប្រែនូវវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងសោរដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងទំនើប ដែលធានាបាននូវការគ្រប់គ្រង និងការទទួលខុសត្រូវពេញលេញ។
៣. លក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការគ្រប់គ្រងដោយគ្រាប់ចុច
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិចផ្តល់ជូននូវមុខងារជាច្រើនដែលអាចបង្កើនសុវត្ថិភាពពន្ធនាគារបានយ៉ាងច្រើន។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះត្រូវបានបំពាក់ដោយការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ដែលធានាថាមានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលប្រើសោរបាន។ លើសពីនេះ ពួកវាផ្តល់នូវការតាមដាន និងការកត់ត្រាយ៉ាងទូលំទូលាយ ដោយកត់ត្រាព័ត៌មានលម្អិតនៃចលនាសោរនីមួយៗចាប់ពីការបើកដំណើរការរហូតដល់ការត្រឡប់មកវិញ។ ការជូនដំណឹង និងការជូនដំណឹងតាមពេលវេលាជាក់ស្តែងក៏ត្រូវបានបញ្ចូលផងដែរ ដែលអាចឱ្យមានការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះសកម្មភាពគួរឱ្យសង្ស័យណាមួយ ដូចជាការចូលប្រើសោរដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការប៉ុនប៉ងជ្រៀតជ្រែកប្រព័ន្ធ។
៣.១ សុវត្ថិភាពសោ
កូនសោត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងទូកូនសោដែករឹងមាំ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ និងការលួច ទោះបីជាស្រទាប់សុវត្ថិភាពផ្សេងទៀតបានបរាជ័យក៏ដោយ។ ប្រព័ន្ធបែបនេះក៏គួរតែរក្សាទុកនៅទីតាំងកណ្តាល ដើម្បីឱ្យមន្ត្រីពន្ធនាគារអាចចូលប្រើកូនសោបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
៣.២ លិបិក្រមគន្លឹះ និងការដាក់លេខរៀង
ប្រើប្រាស់កូនសោ RFID ដើម្បីធ្វើលិបិក្រម និងអ៊ិនកូដកូនសោនីមួយៗតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិច ដើម្បីឱ្យកូនសោត្រូវបានរៀបចំជានិច្ច។
៣.៣ តួនាទីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានកម្រិតចូលប្រើប្រាស់ខុសៗគ្នា
តួនាទីអនុញ្ញាតផ្តល់សិទ្ធិគ្រប់គ្រងតួនាទីដល់អ្នកប្រើប្រាស់ សិទ្ធិគ្រប់គ្រងចំពោះម៉ូឌុលប្រព័ន្ធ និងសិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ម៉ូឌុលដែលមានការរឹតត្បិត។ ដូច្នេះ វាចាំបាច់ទាំងស្រុងក្នុងការប្ដូរប្រភេទតួនាទីតាមបំណងដែលអាចអនុវត្តបានកាន់តែច្រើនចំពោះការកែតម្រូវ។
៣.៤ ដាក់កម្រិតការចូលប្រើសោ
ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើគឺជាការទាមទារជាមូលដ្ឋានបំផុតមួយនៃការគ្រប់គ្រងសោ ហើយការចូលប្រើសោដែលគ្មានការអនុញ្ញាតគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រង។ “អ្នកណាអាចចូលប្រើសោណា និងពេលណា” គួរតែអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបាន។ អ្នកគ្រប់គ្រងមានភាពបត់បែនក្នុងការផ្តល់សិទ្ធិដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់សោជាក់លាក់នីមួយៗ ហើយវាអាចគ្រប់គ្រងទាំងស្រុង “អ្នកណាអាចចូលប្រើសោណា”។ មុខងារកំណត់ពេលវេលាចូលប្រើសោអាចកំណត់ពេលវេលាចូលប្រើសោបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ សោរូបវន្តត្រូវតែប្រើប្រាស់ និងប្រគល់មកវិញតាមពេលវេលាកំណត់។ នៅពេលដែលពេលវេលាលើស សាររោទិ៍នឹងត្រូវបានបង្កើតភ្លាមៗ។
៣.៥ ព្រឹត្តិការណ៍ ហេតុផល ឬការពន្យល់
នៅពេលប្រើប្រាស់សោសុវត្ថិភាព អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ខ្លឹមសារ រួមទាំងកំណត់ចំណាំដែលបានកំណត់ជាមុន និងការកែសម្រួលដោយដៃ ព្រមទាំងការពន្យល់អំពីស្ថានភាពមុនពេលដកសោចេញ។ យោងតាមតម្រូវការគោលការណ៍ សម្រាប់ការចូលប្រើដែលមិនបានគ្រោងទុក អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែផ្តល់ការពិពណ៌នាលម្អិត រួមទាំងមូលហេតុ ឬគោលបំណងនៃការចូលប្រើ។
៣.៦ បច្ចេកវិទ្យាកំណត់អត្តសញ្ញាណកម្រិតខ្ពស់
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរដែលត្រូវបានរចនាឡើងយ៉ាងល្អគួរតែមានបច្ចេកវិទ្យាកំណត់អត្តសញ្ញាណកម្រិតខ្ពស់ជាងនេះ ដូចជាជីវមាត្រ/ការស្កេនរីទីណា/ការសម្គាល់មុខជាដើម។ (ជៀសវាងការប្រើលេខកូដសម្ងាត់ប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន)
៣.៧ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា
មុននឹងចូលប្រើប្រាស់សោណាមួយក្នុងប្រព័ន្ធ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗគួរតែប្រឈមមុខនឹងស្រទាប់សុវត្ថិភាពយ៉ាងហោចណាស់ពីរស្រទាប់។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណជីវមាត្រ កូដ PIN ឬការអូសកាតសម្គាល់ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណព័ត៌មានសម្គាល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយឡែកពីគ្នាគឺមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា (MFA) អនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មតាមដាន និងជួយការពារព័ត៌មាន និងបណ្តាញដែលងាយរងគ្រោះបំផុតរបស់ពួកគេ។ យុទ្ធសាស្ត្រ MFA ដ៏ល្អមួយមានគោលបំណងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពរវាងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងសុវត្ថិភាពកន្លែងធ្វើការកើនឡើង។
៣.៨ របាយការណ៍សំខាន់ៗ
ប្រព័ន្ធកំណត់សោនេះអាចកត់ត្រា និងបង្កើតរបាយការណ៍ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃសោណាមួយដែលបង្ហាញពីកាលបរិច្ឆេទ ពេលវេលា លេខសោ ឈ្មោះសោ ទីតាំងឧបករណ៍ មូលហេតុនៃការចូលប្រើប្រាស់ និងហត្ថលេខា ឬហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោមួយគួរតែមានកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនដែលអាចឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រៀបចំរបាយការណ៍ទាំងអស់នេះ និងរបាយការណ៍ប្រភេទផ្សេងៗទៀតជាច្រើន។ ប្រព័ន្ធរាយការណ៍ដ៏រឹងមាំមួយនឹងជួយអាជីវកម្មយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការតាមដាន និងកែលម្អដំណើរការ ធានាថាមន្ត្រីកែតម្រូវមានភាពស្មោះត្រង់ និងហានិភ័យសុវត្ថិភាពត្រូវបានបង្រួមអប្បបរមា។
៣.៩ ភាពងាយស្រួល
វាមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានការអនុញ្ញាតក្នុងការចូលប្រើសោជាក់លាក់ ឬសំណុំសោបានយ៉ាងរហ័ស។ ជាមួយនឹងការចេញផ្សាយសោភ្លាមៗ អ្នកប្រើប្រាស់គ្រាន់តែបញ្ចូលព័ត៌មានសម្គាល់របស់ពួកគេ ហើយប្រព័ន្ធនឹងដឹងថាតើពួកគេមានសោជាក់លាក់រួចហើយឬអត់ ហើយប្រព័ន្ធនឹងដោះសោសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ភ្លាមៗរបស់ពួកគេ។ ការប្រគល់សោវិញក៏រហ័ស និងងាយស្រួលដែរ។ នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា កាត់បន្ថយការបណ្តុះបណ្តាល និងជៀសវាងឧបសគ្គភាសាណាមួយ។
៤. ផលវិបាកសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រងសម្រាប់សុវត្ថិភាពអ្នកទោស
អត្ថប្រយោជន៍នៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិចលើសពីសុវត្ថិភាព។ ពួកវាធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការមានភាពសាមញ្ញ និងកាត់បន្ថយបន្ទុករដ្ឋបាលដោយធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការរដ្ឋបាលសំខាន់ៗ។ បុគ្គលិកពន្ធនាគារអាចសន្សំសំចៃពេលវេលាដ៏មានតម្លៃដែលចំណាយពីមុនលើនីតិវិធីដោយដៃ និងបែងចែកធនធានទៅឱ្យកិច្ចការសំខាន់ៗជាងនេះ។ លើសពីនេះ ប្រព័ន្ធទាំងនេះមានសក្តានុពលក្នុងការកាត់បន្ថយការចំណាយដែលទាក់ទងនឹងសោរដែលបាត់ ឬត្រូវបានគេលួច ដែលធានាបាននូវលំហូរការងារដ៏រលូននៅក្នុងមណ្ឌលកែប្រែ។
ការគ្រប់គ្រងសោរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរក្សាសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកទោសក្នុងពន្ធនាគារ។ តាមរយៈការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិក អាជ្ញាធរពន្ធនាគារអាចធានាថា មានតែបុគ្គលិកដែលមានការអនុញ្ញាតប៉ុណ្ណោះដែលអាចចូលទៅកាន់តំបន់ជាក់លាក់ ដោយហេតុនេះការពារគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចកើតមានចំពោះអ្នកទោស និងបុគ្គលិក។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះអាចត្រូវបានសរសេរកម្មវិធីដើម្បីរឹតបន្តឹងការចូលទៅកាន់អ្នកកាន់សោរមួយចំនួន ដោយហេតុនេះកំណត់លទ្ធភាពនៃការចូលដោយគ្មានការអនុញ្ញាតទៅកាន់បន្ទប់ឃុំឃាំង មណ្ឌលសុខភាព ឬតំបន់សុវត្ថិភាពខ្ពស់។ ការដោះស្រាយការរំលោភសន្តិសុខទាន់ពេលវេលាដោយការតាមដានការប្រើប្រាស់សោរអាចកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃអំពើហិង្សា និងការប៉ុនប៉ងរត់គេចខ្លួននៅក្នុងជញ្ជាំងពន្ធនាគារ។
សរុបមក ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសោរអេឡិចត្រូនិចនៅក្នុងមណ្ឌលកែប្រែគឺជាការចាំបាច់បំផុតនៅក្នុងបរិយាកាសដែលជំរុញដោយសន្តិសុខសព្វថ្ងៃនេះ។ លក្ខណៈពិសេស និងអត្ថប្រយោជន៍កម្រិតខ្ពស់នៃប្រព័ន្ធទាំងនេះបង្កើនសន្តិសុខទូទៅនៃពន្ធនាគារ កាត់បន្ថយបន្ទុករដ្ឋបាល និងសំខាន់បំផុត ការពារជីវិតរបស់អ្នកទោស។ តាមរយៈបដិវត្តន៍ការគ្រប់គ្រងសោរ ប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិចធានាថាចលនាសោរនីមួយៗត្រូវបានតាមដាន អនុញ្ញាត និងកត់ត្រាយ៉ាងល្អិតល្អន់ ដែលនាំឱ្យមានបរិយាកាសពន្ធនាគារកាន់តែមានសុវត្ថិភាព និងមានសណ្តាប់ធ្នាប់។ ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗទាំងនេះបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការធានាសុវត្ថិភាព និងសុខុមាលភាពរបស់អ្នកទោស និងបុគ្គលិកនៅក្នុងស្ថាប័នកែប្រែ។
ច្បាប់ល្អមួយសម្រាប់មន្ត្រីកែតម្រូវត្រូវចងចាំគឺដូចខាងក្រោម៖ ត្រូវរក្សាកូនសោរបស់អ្នកឱ្យនៅជាប់ជានិច្ច។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2023